Política de Frete
Todos os pedidos são produzidos e processados de acordo com sua categoria e especificações. Os prazos podem variar conforme o produto adquirido.
Após o despacho, você receberá uma notificação via WhatsApp com as informações necessárias para acompanhamento da entrega.
Os prazos informados no momento da compra podem sofrer alterações, para mais ou para menos, devido a fatores externos, como volume de pedidos ou eventuais ocorrências com serviços de transporte.
Caso o pedido inclua mais de um item com prazos diferentes, a entrega seguirá o prazo do produto com maior tempo de produção.
Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço informado.
Também oferecemos a opção de retirada em nossa fábrica/loja. Ao selecionar essa modalidade, não haverá cobrança de frete. Caso, após a escolha pela retirada, seja necessário solicitar entrega, o valor correspondente será cobrado posteriormente.
Em algumas localidades, a entrega pode incluir o serviço de montagem. A disponibilidade desse serviço será informada no momento da compra. Fora dessas regiões, a montagem não está inclusa.
Procedimento de Entrega
Capital e Regiões Metropolitanas
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Antes da entrega, entraremos em contato via WhatsApp para confirmação, utilizando o número informado no pedido.
Demais Regiões
Para entregas fora da capital e regiões metropolitanas, utilizamos transportadoras parceiras. Nesses casos, os procedimentos seguem as políticas de cada transportadora e podem variar conforme a localidade. Não há montagem inclusa nessa modalidade.
Retirada na Loja
Ao optar pela retirada, você será avisado por e-mail quando o pedido estiver disponível, junto com as orientações necessárias.
As retiradas podem ser feitas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. É importante apresentar a confirmação do pedido no momento da retirada.
Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá via WhatsApp o código de rastreamento para acompanhar a entrega. As informações podem levar até 48 horas para atualização no sistema da transportadora.
Se houver qualquer dúvida ou necessidade de suporte, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome e número do pedido.
